유로레포츠 입니다. 1. 문의주신 내용과 주문내역 및 통화이력 확인시 주문상품의 해외배송 상품임을 확인하지 못하시어 구매하신것으로 판단됩니다. 2. 고객님께서는 2023-01-19 11:58:13 주문이후 연휴기간중 배송이 많이 걸리며, 주문취소가 안된다고 문의주셨으나, 배송기간은 주문상품 상세페이지 최상단, 하단내 여러차례 안내되어 있듯이 유럽현지 배송상품으로 영업일기준 2-3주를 명시하고 있으며, 주문이후 현지 배송이 시작된 이후 유로레포를 통해 취소요청 문의주셨기에 현지 배송상태에서는 중도 취소가 불가함을 안내드렸습니다. 3. 안내드린 해당 내용은 유로레포츠를 포함한 국내 모든 해외구매대행 쇼핑몰 또는 고객님께서 개인해외 직구시도 동일한 기준이기에 국내 배송상품이 아닌 해외배송상품의 구매시는 판매처의 공급국가에 따른 평균 배송기간을 확인하신후 신중한 구매가 필요한점 참고부탁드립니다. 4. 유로레포츠에서는 대부분 평균배송기간내 배송처리를 위해 노력중이며, 모든 주문상품은 국내도착후 인천세관 통관시 개별 문자안내드리고 있으니 참고부탁드립니다. 감사합니다. |